Правила и условия

Условия за ползване

Общи условия за ползване на domashnipotrebi.eu

I. Дефиниции

ДРУЖЕСТВОТО означава Белият Паякъ ЕООД.

ЗЗП означава Закон за защита на потребителите.

ЗЗЛД означава Закон за защита на личните данни.

САЙТ, ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН или АУКЦИОН означава уебсайта bgpromo.eu

ПОЛЗВАТЕЛ или КЛИЕНТ означава лице, ползващo сайта bgpromo.eu.

ЛИЧНИ ДАННИ означава лични данни по смисъла на ЗЗЛД.

НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ означава наложен платеж по смисъла на Закона за пощенските услуги

II. Общи положения

Този уебсайт е собственост на Белия Паякъ ЕООД, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, пощ. код 4000, район Централен, ул. ”Отец Паисий” № 16, вписано в Търговския регистър с ЕИК 201364788,  с идентификационен № по ЗДДС BG201364788,  телефон за контакт. 087/ 716 43 06, и-мейл: admin@bgpromo.eu

Цялото съдържание на уебсайта е предмет на авторски права, принадлежащи на ДРУЖЕСТВОТО. Нищо на този уебсайт не трябва да бъде разбирано като даващо Ви съгласие или разрешение да използвате снимка, търговска марка, лого или друга информация от този уебсайт. Копирането или свалянето на информация от сайта не прехвърля върху Вас авторските права върху тази информация. Съдържанието на този сайт може да бъде променяно на постоянна база от ДРУЖЕСТВОТО.

III. Регистрация

Регистрация на сайта е доброволна и безплатна. Регистрацията е задължителна само за поръчка на продукти в онлайн магазина. Сайтът може да бъде разглеждан от ползвателите свободно, без да е необходима регистрация. Полетата, които задължително следва да бъдат попълнени при регистрация, са отбелязани със звездичка. При успешно приключване на регистрацията, ползвателят ще получи потвърждение чрез е-мейл, с потребителското име и парола, с които ще може да влиза в своя профил в twohand.eu

IV. Стоки и информация

Чрез електронна поръчка от сайта могат да бъдат закупувани единствено и само тези стоки, които системата позволява да бъдат добавяни в Кошницата на ползвателя, съгласно механизма на работа на магазина, който е подробно описан в секция Поръчки и доставки на настоящия сайт. Цялата информация относно предлаганите за продажба чрез онлайн магазина, включително, но не само, състав на продуктите, размери и други е описана от производителя на етикети на артикулите. ДРУЖЕСТВОТО продава стоки - дрехи и аксесоари втора употреба, които не са закупени директно от производителя на стоките, поради което ДРУЖЕСТВОТО не може да гарантира автентичността или марката на продуктите. 

V. Цени

Всички представени в сайта цени са в български лева и са валидни единствено и само към момента на публикуването им. ДРУЖЕСТВОТО си запазва правото без предупреждение да ги променя. Представените в магазина цени на стоки са крайни и включват всички данъци и такси, без цената за доставка, която зависи от избраната от клиента опция за доставка. В цената на артикулите не е включена цената за доставка.

VI. Поръчки

Поръчки могат да извършват само регистрирани потребители, приели общите условия. Ако ползвателят пожелае да получи фактура, фактурирането на закупените продукти става само в български лева. Сроковете за доставка на поръчките зависят от партньорите на ДРУЖЕСТВОТО - куриерски фирми. Възможностите за доставка могат да бъдат променяни от ДРУЖЕСТВОТО по всяко време и обявявани на сайта в секция Поръчки и доставки.

VII. Плащане

Ползвателят може да заплати цената на поръчана стока, като използва по свой избор една от изброените в Количката възможности за доставка и плащане. Ако ползвателят избере опцията за доставка с куриер и плащане с Наложен платеж, той трябва да заплати цената на поръчаните артикули, плюс цената за доставка на куриера при получаването на стоката.

Независимо от избрания начин на плащане, всички плащания се извършват само в български лева. С приемането на настоящите общи условия ползвателят дава своето изрично и безусловно съгласие да заплаща авансово на ДРУЖЕСТВОТО цялата продажна цена на поръчана чрез онлайн магазина. Ползвателят получава заедно със стоката касова бележка и документ, в който е посочена поръчаната стока, дължимата за нея продажна цена, както и цената на доставка. Когато плащането се извършва чрез Наложен платеж, купувачът предава на куриера сума, равна на общата дължима сума (включваща цената на поръчката и цената на доставката), което се отбелязва в талона за приемо-предаване (удостоверяващ предаването на стоката от куриера към клиента), който служи за разписка. С подписването на талона за приемо-предаване, клиентът овластява куриера да предаде от негово име и за негова сметка на ДРУЖЕСТВОТО сумата, представляваща продажната цена на доставената поръчка. 

VIII. Договор

Договорът за продажба от разстояние между ДРУЖЕСТВОТО и ползвателя се счита за сключен от момента на потвърждаване на конкретната поръчка от страна на ДРУЖЕСТВОТО. При извършване на поръчка, клиентът получава потвърждение по е-мейл, че поръчката му е приета. Преди изпращане на поръчаната стока, ДРУЖЕСТВОТО има право да се свърже с клиента на посочения от него телефон, с цел уточняване на детайли за поръчката и/или доставката.

ДРУЖЕСТВОТО не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато ползвателят е посочил неверни, непълни и/или неточни лични данни, включително, когато е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес или телефон.

Задължение на ползвателя е да опазва конфиденциалността на потребителското си име и парола. Всяка изпратена чрез онлайн магазина поръчка ще бъде считана от страна на ДРУЖЕСТВОТО за редовна, ако са използвани потребителско име и парола, които системата е приела за валидни, независимо от това дали същите са използвани от лице, различно от титуляра.

В случай че клиент е избрал да заплати стоката с Наложен платеж, договорът за продажба от разстояние се счита за анулиран, когато:

- Клиентът не заплати фактурата на куриера в момента на доставката.

- Клиентът е посочил неверен или неточен адрес или едновременно не е на посочения адрес в деня на доставката и не отговаря на телефоните, посочени за контакт, за да се договори с куриера за получаването доставката.

IX. Доставка на поръчана стока

Доставката на поръчана чрез онлайн магазина стока се извършва с куриер. 

Доставки се извършват само на географската територия на България. При доставката получателят подписва стокова разписка за приемо-предаване, който удостоверява точното изпълнение на поръчката.

Доставката се извършва в сроковете, описани под всяка опция за доставка. При извънредни обстоятелства ДРУЖЕСТВОТО си запазва правото да удължава срока за доставка, като своевременно информира потребителя.

Стоките се доставят на получателите на ръка срещу подпис, като по-големите пратки (по преценка на лицето извършващо доставката) се доставят до входа на сградата. При невъзможност или затруднение за връчване лично на адресата, пратките се връчват както следва: 1. за служебен адрес – на лице с месторабота на адреса, като се отбелязва името на лицето, получило пратката. 2. за домашен адрес – на член на домакинството, като се отбелязва името на лицето, получило пратката. При невъзможност за връчване на пратката, не по вина на ДРУЖЕСТВОТО или куриера, лицето, извършващо доставката, се обажда на посочения от клиента телефон за контакт, за да бъде уточнено от кой офис на куриера клиентът може да получи поръчката. При невъзможност за връчване на пратката не по вина на ДРУЖЕСТВОТО или куриера и невъзможност да се установи контакт с клиента, договорът за продажба от разстояние автоматично се прекратява.

X. Връщане и рекламации на стоки

Клиент има право да върне продуктите, поръчани от domashnipotrebi.eu в рамките на 14 дни от датата на доставката на продукта. За да бъде приет върнатият продукт е нужно: (1) да изпратите е-мейл от е-мейла, с който сте направили поръчката, на адрес: mailto:admin@bgpromo.eu, в който да посочите номера на поръчката, кода/овете на върнатия/те продукт/и и начин на връщане  по банкова сметка. Mолим в емейла да ни предоставите банковата сметка, по която да върнем платената от Вас сума за продукта и (2) да изпратите продукта на ДРУЖЕСТВОТО по куриер. ДРУЖЕСТВОТО следва да получи продукта с неговите оригинални етикети, без индикации, че стоката е била употребявана от клиента, без да е повредена или третирана по какъвто и да било начин и при съблюдаване на всички други условия на член 55 от Закона за защита на потребителя, заедно с касовата бележка, стоковата разписка, етикета на продукта и опаковката. В случай, че е била издадена фактура, е необходимо да бъде върната и тя.

Потребителят е длъжен да съхранява получената от него стока, да осигури запазването на нейното качество и безопасността й.

Не трябва да е нарушена целостта на поставения върху дрехата етикет.

При неизпълнение на тези условия Дружеството запазва правото си да откаже приемане на върната стока и съответно да не възстанови платената сума от Потребителя.

Клиентът има право да получи само стойността на върната стока, такава каквато е била при заявката и закупуването й.

В случай, че клиентът открие явни недостатъци на стоката, като нарушена опаковка, той може да върне артикула и да поиска връщане на парите. Рекламация на стоката трябва да се предяви веднага щом е открит дефект. ДРУЖЕСТВОТО предлага стоки втора употреба, поради което няма възможност да заменя върнати при рекламация артикули със същите. Съответно при рекламация ДРУЖЕСТВОТО може да върне заплатената от клиента цена на артикула съгласно описаната по-горе процедура.

Рекламацията трябва да е придружена от: фактура (ако има издадена такава по желание на клиента), касовата бележка, стоковата разписка и документ за доставката. Дружеството няма задължение да удовлетворява рекламации, които не съдържат някои от посочените документи.

Разходите за куриер по получаване и връщане на продукта са за сметка на клиента / ползвателя.

ДРУЖЕСТВОТО ще Ви възстанови заплатената сума възможно най-бързо и не по-късно от 14 дни след получаване на стоката обратно. Връщането на парите става по един от следните начини:

- По банков път, на посочена от клиента банкова сметка (IBAN)

При връщане или рекламация на стока, потребителят трябва да изпрати стоката и стоката трябва да пристигне.

Всички разходи, които Потребителят е направил за получаването и връщането на закупената стока, комисионни на банки и други разходи извън сумата по стойността на продуктите от поръчката остават за негова сметка.

XI. Защита на личните данни

С приемането на настоящите общи условия ползвателят дава безсрочното си изрично и безусловно съгласие, до евентуалната му изрична писмена отмяна, предоставените от него лични данни да бъдат събирани, съхранявани, обработвани и използвани от ДРУЖЕСТВОТО и упълномощени от него трети лица за целите на коректното изпълнение на договора за продажба от разстояние и доставка на поръчаната стока, за бизнес анализи с цел подобряване на услугите, предоставяни от ДРУЖЕСТВОТО, за маркетингови и рекламни цели и анализи на ДРУЖЕСТВОТО, за предоставяне на информация относно маркетингови кампании, промоции и томболи, организирани от ДРУЖЕСТВОТО, както и за всякакви други цели, разрешени от закона.

Личните данни, които ДРУЖЕСТВОТО събира задължително от клиентите си, във връзка с обработване и доставка на поръчките им, са посочени във формуляра за регистрация .

Предоставянето на личните данни е напълно доброволно от страна на клиента и той може по всяко време да получи информация за използването и обработването на личните му данни, както и да поиска профилът му, съдържащ личните данни, да бъде заличен, като за целта е необходимо да изпрати писмено искане до admin@domashnipotrebi.eu.

ДРУЖЕСТВОТО не предоставя личните данни на потребителите си на трети лица, извън изрично упоменатия по-горе случай на доставка на поръчки и предвидените в закона случаи, и предприема всички необходими мерки за тяхната защита.

При съмнение от страна на клиент, че профилът му се използва неправомерно, той трябва незабавно да се свърже с ДРУЖЕСТВОТО.

XII. Други

ДРУЖЕСТВОТО се ангажира да предоставя само стоките, представени в сайта, по начина по който са представени. Цялата информация, представена на сайта, включително, но не само, дизайн, наличности и цени на стоките, е валидна единствено и само към момента на представянето и, като ДРУЖЕСТВОТО си запазва правото по всяко време да я променя без предупреждение. Отговорност на клиента е да проверява редовно условията за ползване на сайта, както и представената информация за цени, наличности и други.

В случай, че ползвателят се е абонирал доброволно за информационния бюлетин, ДРУЖЕСТВОТО има право да му изпраща бюлетин на предоставения е-мейл адрес. Потребителят може по всяко време да се откаже от получаването му чрез страницата на своя профил в сайта, или като използва включения в информационния бюлетин линк за отписване.

Профилите на ползватели, които нарушават условията за ползване на онлайн магазина, както и профилите на ползватели, които ги използват не по предназначение, могат да бъдат заличавани.

Настоящите общи условия важат за продажба на стоки на крайни клиенти, с цел лична употреба. При желание за закупуване на стоки от нас от физически или юридически лица с цел препродажба, моля обърнете се към нас за получаване на индивидуална оферта.

За неуредените в настоящите общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото в Република България законодателство.

ДРУЖЕСТВОТО не е отговорно за каквито и да било грешки, които могат да възникнат на сайта, поради всякаква причина, включително и тези причинени от промени, настройки, технически причини или други.

ДРУЖЕСТВОТО си запазва правото да публикува рекламни банери от всякакъв вид и/или връзки на която и да е част от сайта, съобразно действащото законодателство.